Kuruluşların mevcut etkinlik programlarının çoğu, 2020’nin başında başlatılanlarla çok az benzerlik gösteriyor. Potansiyel müşteriler ve müşterilerle bağlantı kurmanın yeni yollarını bulmak zorunda. Bu süreci yönetenler gerçekten büyük uğraşlar verdiler. BİRİNCİ BÖLÜM STRATEJİYE ODAKLANMAK Etkinlik programınıza bakarken hangi etkinliklerin sanal ortamda yapılabileceğine nasıl karar veriyorsunuz? Daha doğrusu bu etkinliklerin hangi yönleri sanal ortama taşınabilir? Sanal ortama taşınacak etkinliğin amacı ve hedeflerinin dikkatlice değerlendirilmesi gerekir. Örneğin bir etkinliğin amacı anında gelir elde etmekse, ücretlendirmenin zor olacağı sanal ortamda bu amaca ulaşmak mümkün olabilir mi? Hedef, müşteri adayı oluşturmak ve yeni satış kanallarını hızlandırmaksa, yeterli katılımı sağlama ise müşteri yakalama stratejiniz olabilir? Bu soruları yanıtlamak için Planlama, satış ve pazarlama ve dijital ekiplerin her zamankinden daha yakın işbirliği yapması gerektiği açıktır.
Etkinlik programınıza bakarken hangi etkinliklerin sanal ortamda yapılabileceğine nasıl karar veriyorsunuz? Daha doğrusu bu etkinliklerin hangi yönleri sanal ortama taşınabilir? Sanal ortama taşınacak etkinliğin amacı ve hedeflerinin dikkatlice değerlendirilmesi gerekir. Örneğin bir etkinliğin amacı anında gelir elde etmekse, ücretlendirmenin zor olacağı sanal ortamda bu amaca ulaşmak mümkün olabilir mi? Hedef, müşteri adayı oluşturmak ve yeni satış kanallarını hızlandırmaksa, yeterli katılımı sağlama ise müşteri yakalama stratejiniz olabilir? Bu soruları yanıtlamak için Planlama, satış ve pazarlama ve dijital ekiplerin her zamankinden daha yakın işbirliği yapması gerektiği açıktır.
Sanal bir etkinliği planladıktan sonra, sunmak istediğiniz deneyimin net bir görünümü ile başlayın. Sanal etkinliğe katılımcıları davet etmek ve ilgilerini çekmek için içerik deneyiminizin nasıl olması gerekiyor? Sanal katılımcılar, ekipleriniz ve birbirleriyle nasıl ağ kuracak? Sanal etkinliğinizin sponsorları varsa, nasıl değer ve yatırım getirisi sunacaksınız? Ve en önemlisi, sanal etkinliğinizden etkileşim verilerini nasıl toplayacaksınız? Burada geniş, entegre bir bakış açısı gerekir. Katılımcının ilgisini tam olarak görmek için, sanal etkinliklerinizden gelen katılımcı verilerini, diğer tüm etkinliklerinizden ve aslında diğer pazarlama kanallarınızdan gelen benzer verilerle birleştirmek gereği duyulur. Bu sorular tanıdık geliyorsa, ki tanıdık olmalılar. Yüz yüze etkinlikleriniz için muhtemelen tüm bunları düşünmeye alışkınsınız. Ancak, sanal bir etkinlikte doğru yanıtları bulmak, sunabileceğiniz deneyim, bu deneyimi sunmak için gerekli teknolojiler ve nasıl değer yaratacağınız ve başarıyı nasıl ölçeceğinizle ilgili kritik sorularda size yol gösterecektir.